Programa Livelo

Para solicitar seus pontos retroativos, por favor copie e cole os CAMPOS DE CONTATO abaixo, copiando e colando (Todos os campos abaixo são de preenchimento obrigatório):

CAMPOS DE CONTATO:

• Nome Completo:
• Telefone de contato (com código da região):
• Número Livelo:
• Número da reserva hospedagem:
• Hotel que se hospedou:
• Período hospedagem (data de entrada):
• Período hospedagem (data de saída):
• Comentários:

Condições conforme regulamento:
1. A solicitação retroativa de milhas será processada em até 15 dias da data de solicitação;
2. Será realizada dentro de 180 dias retroativos da data de saída do hotel a contar da data de solicitação;
3. As milhas retroativas serão concedidas se a tarifa da reserva for elegível (que permita o acúmulo de milhas);
4. A solicitação retroativa de milhas está direcionada apenas para o titular da reserva do hotel / titular da inscrição na parceria desejada.
Qualquer dúvida sobre a concessão de milhas, regulamentos e tarifas elegíveis, a central de relacionamento está a disposição através do e-mail sac@deville.com.br

Declaração de Privacidade – Programa de Fidelidade Livelo

Os seus dados pessoais são processados pelo Deville Hotéis e Turismo Ltda, Rede de Hotéis Deville, com CNPJ nº 81.071.623/0001-57 e sede em Curitiba, considerando a parceria firmada com a Livelo S.A., que neste caso atua como controladora de seus dados pessoais. As informações coletadas são essenciais para que possa usufruir dos benefícios oferecidos pelo seu programa de fidelidade, cuja gestão e tratamento não temos gerência. Para mais informações recomendamos que faça a leitura da Política de Privacidade do referido programa.

Dados coletados e processados: os dados pessoais coletados serão processados ​​com a finalidade de enviá-los ao seu programa de fidelidade e ficarão armazenados em nosso sistema pelo prazo de até 180 (cento e oitenta) dias após o seu check out. Após esse prazo, os dados serão eliminados neste processo de tratamento de compartilhamento com a Livelo, salientando que permanecerão sendo tratados por nós nas demais bases legais, conforme nossa Política de Privacidade de Dados - Externa, como por exemplo, nos processos de hospedagem, para cumprimento de obrigações legais e contratos firmados.

Base legal: legítimo interesse em lhe proporcionar benefícios através do seu programa de fidelidade.

A Rede de Hotéis Deville poderá comunicar os seus dados pessoais a prestador (es) de serviços no âmbito do cumprimento da finalidade descrita na presente declaração, sem prejuízo de comunicações que resultem por obrigação legal.

Sem prejuízo do direito a apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, poderá exercer os seus direitos previstos na legislação (confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; , correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; , anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; , portabilidade; , eliminação), poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento nas próprias comunicações, e poderá contatar o nosso Encarregado da Proteção de Dados pelo e-mail privacidade@deville.com.br.

Saiba mais sobre a forma como os seus dados serão tratados aqui.