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FAQ

Vai se hospedar em um dos nossos hotéis e tem alguma dúvida? Veja as respostas para as perguntas mais frequentes sobre hospedagem no Deville.
1 . Qual é o horário de check-in e check-out? Existe a possibilidade de fazer early check-in ou late check-out?
2 . Qual a voltagem das tomadas de cada hotel?
3 . Quais são as taxas ou impostos sobre as despesas de hospedagem?
4 . Existe um local em que possa deixar minhas bagagens fora do período de hospedagem (antes do check-in ou depois do check-out)?
5 . Com quanto tempo de antecedência devo cancelar uma reserva?
6 . Os hotéis Deville permitem hospedagem com animais de estimação?
7 . Os hotéis oferecem conexão gratuita à internet?
8 . Há serviço de academia? Qual o custo para utilização?
9 . Qual a política do Deville quanto à hospedagem de crianças ou menores de idade, acompanhados ou desacompanhados dos responsáveis?
10 . Não recebi a nota fiscal eletrônica do hotel. Como faço para obtê-la?
11 . O hotel possui estacionamento para carros grandes?
12 . As diárias incluem refeições?
13 . É possível fazer reservas para grupos grandes?
14 . Quais as formas de pagamento aceitas pelo hotel? Pode-se pagar em moeda estrangeira?
15 . Como posso fazer pedidos especiais sobre a minha reserva?
16 - Qual a política para fumantes nos hotéis?
17 - Quais são os canais de atendimento do hotel?
18 - Como chego aos Hotéis Deville? O que fazer nos arredores?
19 . Como faço para alterar ou cancelar uma reserva feita pelo site?
20. O que é e como funciona uma hospedagem com tarifa programada?
21. Como funciona a hospedagem com entrada e saída no mesmo dia (conhecida como Day Use)?