A empresa de linhas áreas Gol anunciou que vai começar a cobrar por mala despachada a partir de 14 março de 2017. Até o momento não é necessário pagar um valor adicional para despachar mala de viagem com até 23 kg. Esta mudança foi autorizada pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) em dezembro do ano passado e estará valendo a partir deste mês. Portanto, a Gol torna-se a primeira empresa aérea brasileira a anunciar a cobrança. A empresa comunicou em nota que haverá “uma classe tarifária mais barata para aqueles clientes que não forem despachar bagagens e oferecerá separadamente a opção de adquirir uma franquia, que será calculado por unidade, seguindo as dimensões e peso estipulados”. A Gol não definiu ainda os valores por peso. Cobrança por mala despachada é anunciada pela Gol De acordo com a companhia aérea, o valor cobrado por mala de viagem será maior levando-se em consideração a quantidade de itens que cada passageiro despachar. A Gol afirma que “a primeira será mais barata que a segunda, que será mais barata do que a terceira. E assim por diante”. O serviço poderá ser adquirido por meio dos canais de atendimento da empresa. Entretanto, a Gol quer incentivar que os clientes contratem o serviço de despacho antecipadamente com tarifas promocionais.

Mudanças também na bagagem de mão

A Anac também anunciou mudanças nas regras para a bagagem de mão. No momento, o limite máximo permitido é de 5 kg por passageiro. Com as mudanças a partir de março, o limite vai aumentar para 10 kg. Porém, serão as próprias companhias áreas que definirão as dimensões máximas das malas de viagem. A Gol reforçou que vai criar um canal de atendimento exclusivo para que os clientes possam tirar qualquer dúvida a respeito das novas regras aprovadas pela Anac. As demais companhias aéreas Latam, Azul e Avianca até o momento não divulgaram como pretendem se adequar às novas regras da Anac para a cobrança por mala despachada.




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