Atendente de Guest Service

Requisitos:

  • Ensino médio completo
  • Superior na área de Turismo ou Hotelaria seriam diferenciais.
  • Inglês avançado também é imprescindível, pois poderá prestar atendimento a hóspedes estrangeiros.
  • Proatividade, trabalho em equipe, habilidade de resolução de problemas, boas noções de atendimento telefônico, calma na tratativa com clientes e agilidade em momentos mais dinâmicos.
  • Realizará atendimento telefônico aos clientes internos e externos, encaminhando as tratativas entre os departamentos do hotel, fazendo também a verificação da satisfação do hóspede em relação à resolução do problema. Articulará respostas online para clientes em sites especializados, além de realizar processos internos inerentes ao departamento.
(*) Campos obrigatórios
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