Com a retomada gradual do turismo nacional, a Rede de Hotéis Deville apresenta uma novidade: 100% dos hotéis passam a aceitar a documentação eletrônica para brasileiros adultos nas hospedagens.

Após ajustes dos processos internos e treinamento das equipes de recepção, agora são aceitos para brasileiros: a Carteira Nacional de Habilitação Eletrônica (CNH-e), Documento Nacional de Identificação (DNI) e o Título de Eleitor Eletrônico (e-Título). Para hóspedes estrangeiros, o procedimento de apresentar o passaporte físico, continua da mesma forma. No caso de estrangeiros oriundos dos países do Mercosul, são aceitos, além do passaporte, documentos de identidade. Lembrando que é preciso que tenham foto para identificação do hóspede. 

“A Rede de Hotéis Deville busca, constantemente, estar alinhada às inovações e tendências do mercado, sempre procurando oferecer mais conforto e segurança a seus hóspedes. Com a chegada dos documentos eletrônicos, não poderia ser diferente. Além de mais prática, evita a troca de documentos físicos entre clientes e hóspedes, em especial, neste momento da pandemia”, explica o Diretor de Operações da Rede, José Mário Espíndola. 

“Hoje, muitos clientes já preferem utilizar documentos eletrônicos pela praticidade. Mas caso haja algum infortúnio, como roubo, perda e até eventualmente esquecimento dos documentos físicos, o hóspede poderá utilizar o eletrônico”, complementa Espíndola.

Desde 2018, a ANAC liberou o uso de documentação eletrônica para embarques domésticos. “Sabemos que na aviação esse procedimento já está sendo utilizado, mas, na hotelaria, a Rede Deville, mais uma vez, será inovadora, entre as redes hoteleiras”, afirma o Diretor de Operações.

Para crianças menores de idade, a relação de documentos eletrônicos, se restringe bastante e é seguido rigorosamente o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA). Mas também são aceitos documentos físicos como Certidão de Nascimento, desde que esteja acompanhado do responsável.




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