Programa de fidelidade da Rede de Hotéis Deville, o Deville StarClub registrou na última terça-feira (17) um marco impressionante: dobrou o número de associados em pouco mais de oito meses. O programa, associado ao VOILÀ Hotel Rewards (que reúne hotéis e resorts 4 e 5 estrelas em todo o mundo), deu boas-vindas ao associado de número 20 mil, no Deville Salvador. A marca de 10 mil havia sido atingida em novembro do último ano, apenas oito meses após o início do programa. Renato de Souza Rocha Filho aderiu ao StarClub na unidade localizada na capital baiana e ficou surpreso com a festa realizada, que incluiu decoração especial com balões, brinde com champanhe e outros mimos. “Já sou membro de outros programas de fidelidade, mas essa iniciativa do Deville me surpreendeu”, destaca o gerente regional da empresa GE. Por ser o associado 20.000, ele recebeu um upgrade para a suíte presidencial Jorge Amado e 20 mil pontos no cartão, que já será emitido na categoria elite Centaurus. A partir de agora, Renato terá uma série de vantagens, como presente de boas-vindas nas chegadas aos hotéis, upgrade de categoria, early check in e late check out e prioridade em reservas em lista de espera. Além disso, acumulará 10 pontos a cada US$ 1,00 gasto em receita de diárias e pontuará 50% a mais sobre o que pagar em hospedagem – vantagens dadas apenas a clientes da categoria Centaurus. A hospedagem na suíte Jorge Amado teve uma simbologia especial para o cliente 20.000. “Ficar nessa suíte, no mês de comemoração dos 100 anos do nascimento desse grande escritor baiano, é uma massagem no ego. Esse prêmio ficará marcado na memória pelo resto da minha vida”, comemora. Além deste presente, Renato ganhou também um jantar cortesia com direito a acompanhante em qualquer hotel da Rede Deville. O gerente de relacionamento da Deville, Lucas Raganhan, conta que ficou surpreso com o crescimento exponencial no número de associados. Segundo ele, esta ação realizada em Salvador é uma de muitas programadas. “Estamos preparando algumas iniciativas de reconhecimento aos hóspedes de todos os nossos hotéis”, adianta. Para ele, o reconhecimento da marca VOILÁ no Brasil tem evoluído constantemente e a expectativa é superar a marca de 30 mil associados em meados de 2013. “Os hóspedes ficam felizes em saber que contamos com um programa de fidelidade internacional, que dá direito a hospedagens em hotéis magníficos, espalhados pelo mundo”, ressalta. Mais destinos – Recentemente, o VOILÀ anunciou uma expansão no número de hotéis, a partir da parceria com a K + K, grupo nascido há mais de 50 anos. Agora, os associados contam com mais opções na Europa, já que rede possui unidades em Londres, Paris, Viena, Praga, Budapeste, Bucareste, Salzburg e Munique. “Ou seja, os associados do Deville StarClub poderão acumular seus pontos em hospedagens em nossos hotéis e programar viagens para os principais destinos da Europa”, destaca Raganhan. Toda vez que um membro do Deville StarClub se hospeda em qualquer um dos hotéis da Rede, acumula pontos que dão direito a diárias, passagens aéreas, produtos e serviços. As hospedagens gratuitas podem ser feitas em unidades da Deville ou associadas ao VOILÀ, que oferece mais de 200 opções de hotéis em uma série de países, incluindo Estados Unidos, Marrocos, China, Malásia, Qatar, Austrália e Indonésia. Já a troca por trechos aéreos ocorre por meio de algumas das parcerias como a Delta Airlines (uma das maiores Cia aéreas do mundo que faz parte da segunda maior aliança aérea mundial, SkyTeam) & Qatar Airlines. Mais informações – A associação ao Deville StarClub é gratuita e pode ser feita em hotéis da Rede ou então no site (www.devillestarclub.com.br), que contém ainda mais informações sobre o programa de fidelidade. Lá, o cliente cadastrado pode também visualizar o extrato de pontos e receber ofertas exclusivas dos hotéis vinculados ao VOILÀ. O GRUPO Nasceu a partir da visão empreendedora de Jayme Canet Junior e João Canet Neto, que abriram em 1974 o Hotel Deville Colonial, no centro de Curitiba. Hoje, o grupo atua como operador e investidor nas regiões Sul, Sudeste, Centro Oeste e Nordeste. A rede tem atualmente nove hotéis, 1.479 acomodações e mais de 1.100 funcionários. Em 2011, obteve um crescimento de 17% na receita e investiu R$ 18 milhões em modernização das unidades. Além de fazer um aporte de R$ 42 milhões na construção de um novo hotel em Campo Grande (MS), o grupo injetará mais de R$ 12 milhões na atualização de seus empreendimentos em 2012. Administra os hotéis São Paulo Airport Marriott Hotel (SP), Deville Salvador (BA), Deville Porto Alegre Aeroporto (RS), Deville Rayon Curitiba (PR), Deville Curitiba (PR), Deville Maringá (PR), Deville Cuiabá (MT), Deville Express Cascavel (PR) e Deville Express Guaíra. Todos os hotéis são propriedade do grupo ou operados com contrato de arrendamento, para garantir a consistência na prestação do serviço.




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