As unidades da Rede Deville localizadas em Cuiabá e Porto Alegre estão entre os 25 melhores hotéis do Brasil, de acordo com o ranking Traveller’s Choice 2014, produzido pelo site TripAdvisor. Trata-se de uma premiação para os hotéis mais recomendados pelos viajantes do país. “Estamos entusiasmados em premiar os melhores estabelecimentos do mundo com base nas opiniões daqueles que melhor os conhecem – os milhões de viajantes em todo o globo que usam o Trip Advisor para compartilhar suas experiências”, diz a diretora de Marketing do TripAdvisor, Barbara Messing. Para o gerente-geral do Deville Cuiabá, o único da cidade a aparecer no ranking, Marcelo Mesquita, a premiação é uma recompensa pela mescla de boa infraestrutura com serviços de qualidade ofertados pela equipe. “Vale destacar que se trata de um reconhecimento nacional e internacional, já que o TripAdvisor serve de referência para hóspedes de todo o mundo. Sentimos isso ao longo do nosso cotidiano”, avalia. O gerente-geral do Deville Porto Alegre, Nelson Garcia, tem opinião semelhante à de Mesquita. “Estamos orgulhosos com o resultado e percebemos, no dia a dia, que o TripAdvisor é um instrumento muito usado, sobretudo quando se mostra consistência de avaliações positivas”, diz. Ele atribui o resultado à estrutura do hotel: “Estamos concluindo a renovação das áreas comuns, como o lobby, e de todos os apartamentos. Só em 2013, investimentos em 165 quartos e passamos a contar com uma suíte presidencial totalmente remodelada”, afirma. Ambos concordam que é impossível dissociar o resultado positivo do esforço feito pelas equipes para oferecer um serviço de excelência. “Mais do que o investimento em infraestrutura, nós cuidamos de 130 colaboradores, tentando criar um ambiente interno que os envolva e faça-os se sentirem parte do time”, diz Mesquita. “O grande diferencial é o serviço. Nosso objetivo é receber bem e superar as expectativas, além de ter um produto em constante renovação”, finaliza Garcia. O GRUPO A Rede Deville começou suas atividades em 1974 com o Hotel Deville Colonial, no centro de Curitiba. Desde então, vem crescendo e se consolidando como um dos principais grupos hoteleiros do país. Atualmente, atua como operador e investidor nas regiões Sul, Sudeste, Centro Oeste e Nordeste, com nove hotéis, 1.479 acomodações e mais de 1.100 funcionários. Administra o São Paulo Airport Marriott Hotel (SP), Deville Salvador (BA), Deville Porto Alegre Aeroporto (RS), Deville Rayon Curitiba (PR), Deville Curitiba (PR), Deville Maringá (PR), Deville Cuiabá (MT), Deville Express Cascavel (PR) e Deville Express Guaíra (PR). Além disso, está construindo dois novos hotéis, em Campo Grande (MS) e Campinas (SP). Todas as unidades são propriedade do grupo ou operados com contrato de arrendamento, para garantir a consistência na prestação do serviço.




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