Os Hotéis Deville estão nas redes sociais desde 2008 como uma forma eficiente de se aproximar de seus clientes e do público em geral. “As redes sociais são um meio de interação que permite mostrar para o nosso público que nos importamos com sua opinião, seja positiva ou negativa”, afirma Lucas Raganham, gerente de relacionamento com o cliente da Rede Deville. Para isso, todos os comentários são respondidos e algumas interações dos clientes geram pequenas ações de gentileza dos hotéis aos hóspedes. Conheça um pouco mais sobre as redes do Deville e aproveite para nos seguir.

Facebook

https://www.facebook.com/hoteisdeville/?ref=ts&fref=ts Com conteúdo atrativo e relevante para o público da Rede Deville, você fica sabendo quando há matéria nova no blog, com os temas estilo de vida, carreira e negócios, gastronomia, tecnologia, viagem e turismo e institucional. Promoções e informações dos hotéis também são destaque. Por mensagens, os internautas costumam tirar dúvidas, perguntar sobre estrutura dos hotéis, serviços e valores. Todas as interações do público são respondidas.

Instagram

@hoteisdeville No aplicativo são trabalhadas promoções e criadas hashtags de interação, como a #momentodeville . Algumas promoções são exclusivas para o Instagram, como concursos de fotos, Dia dos Namorados e Dia do Cliente. Mimos Os clientes que costumam fazer check in no Facebook, Facebook Places e marcar fotos no Instagram são surpreendidos com mimos dos hotéis. Isso porque o Deville possui um guest service que trabalha para dar assistência completa a todos os hóspedes.

Twitter

@hoteis_deville O usuário da Twitter é fiel e bastante específico, conforme Lucas Raganham. A rede social é usada para informar sobre eventos e promoções nos hotéis e também para casos especiais. Durante a Copa do Mundo, o jogador argentino Messi estava hospedado no Deville Prime Porto Alegre em seu aniversário. Ele ganhou um bolo do hotel e fotos exclusivas foram publicadas no Twitter, gerando grande repercussão.

Linkedin

linkedin.com/company/hoteis-deville Aqui o perfil é mais profissional. São divulgadas as matérias do blog com conteúdo voltado para o mercado de trabalho, vagas na Rede Deville, seminários, eventos corporativos. A página também recebe currículos de candidatos às vagas.




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