A internet é um fator decisivo de escolha para muitos indivíduos que desejam se hospedar em um hotel. Geralmente após fazer o check-in, uma das primeiras perguntas dos hóspedes na recepção é sobre a senha do Wi-Fi, seja para manter contato com a família ou resolver assuntos profissionais. E para garantir uma boa experiência aos hóspedes, torna-se necessário contar com uma rede de internet estável, de longo alcance e que suporte um grande número de usuários. Por isso, visando o conforto e segurança dos seus clientes, a Rede Deville realizou mais um investimento na área de tecnologia em seus hotéis. As melhorias no sinal de Wi-Fi tiveram início em 2015 e foram finalizadas em 2017, totalizando um investimento de quase R$ 800.000,00. Foram instalados 645 aparelhos roteadores do fabricante Ubiquiti nas unidades de Campo Grande, Salvador, Maringá, Curitiba, Porto Alegre, Cascavel e Cuiabá. Segundo Carlo Fabiano, gerente de T.I da Rede Deville, a troca das antenas aumentou a cobertura e a capacidade de vários aparelhos como tablets, notebooks e smartphones estarem conectados à internet simultaneamente. Dessa forma, os hóspedes podem contar com um sinal de Wi-Fi forte e rápido em todos os ambientes dos hotéis. Melhorias da tecnologia Wi-Fi - Hotel Deville “Naturalmente entendemos que o serviço Wi-Fi requer constante atualização e melhoria, e por isso estamos sempre ouvindo nossos clientes e avaliando nossa infraestrutura”, afirma o gerente de T.I. A nova rede Wi-Fi do Deville também permite um melhor gerenciamento dos equipamentos internos, facilitando a identificação e prevenção de problemas. De acordo com o Revinate, sistema de pesquisa e satisfação utilizado pelo Deville, a satisfação referente ao serviço Wi-fi possui nota média 4,3 em um total de 5,0 pontos. Além da melhoria na rede de internet, foram realizados investimentos em outros equipamentos dos hotéis. Os televisores foram substituídos por Smart TVs, representando um investimento de R$ 1.500.000,00. De acordo com Carlo, as TVs interativas proporcionam maior entretenimento, lazer e conforto aos hóspedes. A expectativa é que em 2017 a Rede Deville adquira cerca de 700 TVs e, até 2018, esteja 100% HD. Saiba mais sobre a estrutura dos hotéis da Rede Deville e realize uma reserva para sua próxima viagem!




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