O que diferencia um líder de um chefe? De acordo com o renomado coach, consultor e palestrante sobre liderança Allan Sant’Anna, vários aspectos determinam a resposta a esse questionamento. O primeiro deles é afetivo. “Se as pessoas não gostam de você, você não é líder, é só chefe”, afirma ele. Além disso, para Sant’Anna, ser um bom líder envolve cinco grandes missões: coordenar atividades, educar pessoas, avaliá-las, motivá-las no trabalho e pensar estrategicamente. Na maioria dos casos nas empresas, porém, a atividade se limita a coordenar atividades. Isso acontece porque a maior parte das pessoas que é transformada em chefe foi colocada nessa posição em virtude de seu comprometimento e desempenho operacional. Elas não têm dom nato de liderança e não foram treinados para isso, geralmente não têm perfil ou não estão preparadas suficientemente, segundo ele. “É claro que comprometimento e bom desempenho são fatores importantes, mas eles não bastam. Para eleger um bom líder no trabalho, é crucial considerar critérios como capacidade de comunicação, capacidade de influência e inteligência emocional”, enfatiza. “A pessoa é transformada em chefe do departamento de vendas por ser bom vendedor e comprometido. Mas, ao virar chefe, ele descobre que não será mais avaliado pelas coisas que faz, mas pelas coisas que os outros fazem”. De acordo com Sant’Anna, é fundamental que a liderança seja escolhida com mais cuidado e treinada com antecedência ou pelo menos durante o processo. Pontos fortes e fracos dos colaboradores Uma das dicas de liderança é avaliar seus colaboradores e identificar seus pontos fortes e fracos. É fundamental que ele gaste parte do seu tempo avaliando pessoas, fazendo registros. Quando faz isso, há maiores chances de ter êxito em alguma tarefa, entregando a atribuição certa para a pessoa correta. Se o chefe não age assim, corre o risco de entregar uma missão para uma pessoa que outra desempenharia melhor. Isso porque não conhece o colaborador. “Uma equipe competente sob liderança de um mau gestor fracassará. É como diz certo ditado: um grupo de leões liderados por uma ovelha tem menos chance de sustento do que um grupo de ovelhas liderado por um leão”, finaliza.




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